Dette er en informasjonsside om Total Casino, ikke en tjeneste som drives av Total Casino. Vi er ikke operatør eller lisensinnehaver. Her forklarer vi hvilke personopplysninger som kan oppstå når du besøker siden eller skriver til oss, og hva du kan gjøre med dem. Konto, identitetskontroll, innskudd og uttak håndteres av Total Casino. Spørsmål om slike forhold må du ta med Total Casino sin kundestøtte. Opplysningene du gir direkte til Total Casino, omfattes ikke av denne erklæringen.
Opplysninger siden kan berøre
Når du åpner en nettside, kan tekniske opplysninger som IP-adresse, tidspunkt, nettlesertype og besøkte sider bli registrert i serverlogger. Slike opplysninger kan brukes til å levere siden, undersøke feil og beskytte den mot misbruk. Vi får ikke dermed tilgang til kontoen din hos Total Casino, spillehistorikken din eller betalingsopplysningene dine.
En informasjonskapsel er en liten fil nettleseren kan lagre. Du kan undersøke hvilke kapsler som finnes, i nettleserens innstillinger. Nødvendig teknisk behandling kan bygge på vår berettigede interesse i å holde siden tilgjengelig og sikker. Dersom valgfrie kapsler som krever samtykke tas i bruk, skal du kunne ta stilling til dem. Vi bruker ikke denne siden til å bekrefte identiteten din som spiller.
Blokker kapsler i nettleseren
Du kan begrense kapsler uten å sende oss personopplysninger. Åpne innstillingene i nettleseren, finn valget for personvern eller nettsteddata, og se hvilke kapsler som er lagret for dette nettstedet. Der kan du slette eksisterende kapsler og velge om nye skal blokkeres. Menynavnene varierer mellom nettlesere og enheter. Ønsker du å fjerne spor fra en bestemt økt, bør du også kontrollere lagrede nettsteddata etter at økten er avsluttet.
Hvis du blokkerer alle kapsler, kan enkelte funksjoner eller lagrede valg slutte å virke. Innstillinger i nettleseren gjelder ikke nødvendigvis på andre enheter du bruker. Når du følger en lenke til Total Casino, forlater du denne informasjonssiden. Da gjelder opplysningene og personvernvalgene på nettstedet du besøker, ikke valgene du har gjort her.
E-post til [email protected]
Skriver du til [email protected], mottar vi e-postadressen din, meldingen og eventuelle vedlegg. Vi bruker dette til å lese, besvare og følge opp henvendelsen. Send bare opplysninger som er nødvendige for spørsmålet ditt. Ikke send passord, kortnummer, kopi av ID eller andre følsomme dokumenter til denne adressen. E-post er vår eneste kontaktkanal for henvendelser om denne informasjonssiden.
Vi kan ikke endre en konto eller undersøke en utbetaling hos Total Casino på dine vegne. Ta konto-, verifiserings-, innskudds- og uttaksspørsmål direkte med Total Casino sin kundestøtte. Hvis du ved en feil sender oss slike detaljer, kan du be oss slette meldingen. Vi kan likevel måtte beholde begrensede opplysninger dersom det er nødvendig for å håndtere en konkret henvendelse eller oppfylle en rettslig plikt.
Hvor lenge lagres opplysninger?
Vi beholder ikke personopplysninger lenger enn formålet krever. Tekniske logger kan være nødvendige en periode for feilsøking og sikkerhet. E-post kan oppbevares mens vi behandler spørsmålet ditt og følger opp svaret. Etterpå slettes eller anonymiseres opplysninger når det ikke finnes grunnlag for videre lagring. En konkret lagringstid kan avhenge av typen opplysning, tekniske rutiner og eventuelle lovpålagte plikter.
Opplysninger kan også behandles av leverandører som er nødvendige for drift eller e-post, innenfor rammene av tjenestene de leverer. Vi bør begrense slik tilgang til det som trengs. Ingen overføring eller lagring på nett kan garanteres helt risikofri, men tilgang bør begrenses og opplysninger beskyttes mot uvedkommende. Du kan kontakte oss hvis du ønsker nærmere informasjon om lagring av opplysninger knyttet til din egen henvendelse.
Be om innsyn eller sletting
Send en e-post til [email protected] hvis du vil vite hvilke personopplysninger vi har om deg, be om retting eller sletting, eller protestere mot en behandling. Skriv hva forespørselen gjelder og hvilken e-postadresse du eventuelt kontaktet oss fra. Da kan vi finne riktig henvendelse uten å be om flere opplysninger enn nødvendig. Vi kan måtte kontrollere at forespørselen kommer fra rett person før vi gir innsyn eller sletter data.
Vi vurderer forespørselen etter gjeldende personvernregler og svarer normalt innen én måned. Hvis vi ikke kan slette alt, forklarer vi hvorfor. Du kan også klage til Datatilsynet hvis du mener at behandlingen av opplysningene dine bryter med reglene. Vi kan bare behandle forespørsler om data knyttet til denne informasjonssiden; for opplysninger i en Total Casino-konto må du kontakte Total Casino direkte. Siden er ment for voksne, 18+, og du bør ikke sende oss opplysninger om mindreårige.